湖南远能物流前身(三福物流)成立于2014年8月份，从刚开始是一家专注于大车队整车运输领域、为3PL客户服务、打造运力本土化输出交易平台。后转变成运力精确匹配服务商，经过二年多的发展，远能运力联盟货运经纪人数量已达200余人(其中湖南本土占比80%，外省20%);拥有社会车辆1500余辆，平准每天成交额超过10万，日询价量50单，高峰期80单。

袁旭 远能运力联盟发起人

过去的二年多时间里，我们在服务于客户和用户的过程中，也积累了一些经验和教训，在这里和大家做一些分享。

观点一:整车运输过程中，降低运输成本的”三板斧”

   在过去很长一段时间为客户服务的过程中，成本似乎是一个绕不开的话题，既然绕不开，那我们首先讨论它，对”成本”一词的认识，我相信客户的认识是最粗暴，最直接且最有说服力的，比如：大多数客户认为同质化运作特点大同的今天，凭什么你的运费比别人高?在现实中，很多专业物流人面对这样一个问题回答起来感觉总有那么一点点”牵强”，客户并不是那么愉快的买你账。

    其实这里面有一个巨大的”伪命题”，它这里有一个假设的前提条件，那就是他非常肯定的认为你的运作特点与别人没有什么差别;他们自认为对车源的获取逻辑通用性认识很深刻了。让你感觉:你知道的他都知道，你不知道的他也知道。真的是这样吗？其实不然，我个人认为车源本身就是大同、客观存在在市场上的，简单的车货匹配并不能满足未来市场的需求，必须”深加工”；我们公司坚持在不增加客户的费用原则上，通过配载率，订单计划控制，走货方式这三板斧来有效降低运输费用。

     所以，学会如何管理运力匹配客户需求比拥有简单信息变得更加有效率,更加人性化。对于运力需求较固定的客户，可以通过匹配合作过的司机、车队、第三方运力进行无缝对接。

观点二互联网+物流模式下，优秀线上平台那么多，接地气的活就交给我们吧。

      现在互联网+物流模式非常火，国内已涌现出非常多的优秀平台型公司；不同于国内很多互联网+物流平台，每一票货都是托付于远能物流强大的实操经验团队之手，同时考虑到物流线下交易具有很强的本土化操作特点；远能物流致力于用数据驱动高效的物流服务；例如：客户需求数据、客户要求服务层级、不同运力结构数据、客户服务历史满意数据等。根据测试:远能物流运力输出能力日均交易额可以达到50万，由于客户流量不多的原因，很多运力资源无法得到有效释放。

      远能物流从服务大型物流开始，就是通过他们检验我们的调车成本控制、过程管控能力、服务能力；只有通过这一层严格检验，才能准确知道我们的服务到底有多强，有没有核心竞争力；我们以后的目标是没有一个营销人员，前期服务同行，后期通过同行口碑到我们的直接企业客户。

观点三运力算法的升级，成本下降、服务可以实现“质”的提升。

      习近平总书记提出了“供给侧结构性改革”概念：“在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力。”同样，在我们物流运输这一块，也是有很大空间的。例如：客户是以结果为导向型的，他不管你怎么运作的，他只需要在正确的时间，合适的价格，完成他要求的运输目的。怎么才能知道你做的运输方案就是正确的时间，最合适的价格呢？要非常自信的回答这个问题，其实并不容易。我个人认为：”现在市场上涌现出了各式各样的物流平台或公司，可谓是百花齐放”，有其各自的运作特点、成本构成方式及对外收费标准。如何利用专业的知识了解他们，帮助客户应用他们才是真正考验能力的。

      为了解决这一问题，远能物流在2016年建立了远能物流发货比价系统模型，根据体积、重量、目的地三个维度来测试运力对象运费成本，方便客户快速决策，选择适合自己的发货方式。此外，利用手机定位技术，实现车辆的精准定位，就可以利用算法，利用数据，提前感知多种异常，如司机不能准时到达装货地点、司机没有按照规划线路行驶、司机在途中发生交通事故等。提前介入处理这类异常，能够大大提升对异常的响应时效。很多异常在客户感知之前就能进行处理解决，从而使得客户体验得到很大提升。(图示为重量发货模型)

观点四为实现干-仓-配一体化，外省布局

      最近一年，我很少去参加物流沙龙活动，感觉说得人比较多，概念一个比一个时髦；听完之后的第一个感觉就是：”自己已经遥遥落后了”，这种自卑感让我做了一个比较大的决定，以后少参加活动，专注于站在客户的角度去思考问题。用实际行动去解决目前市场上存在的痛点。例如：本地客户外地发货就是一个比较棘手的问题，鉴于对外地物流公司报价、安全保障的”绝对不信任”，往往提心吊胆的选择承运公司，货物安全运到大家都相安无事，关键一旦出现临时加运费，路上货车出现异常、货运保险没买等。同时异常发生之后，对人、车、货这三要素进行资源调配就不像本地调配那么容易了。远能物流运力资源20%布局在省外就是为了解决这个问题。通过建立湖南省全省300-500平米mini云仓方便客户落货，配送。

湖南远能物流

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     湖南远能物流有限公司是湖南第一家运力智能精益匹配服务平台；整合海量干线运力资源，远能客服中心集中管理客户订单的分析与处理，公开竞价招投标的方式，选择性价比最合适的承运商，为货主节省10%-30%的发货费用。我们的使命是精益匹配运力，让运输从此变得简单，高效，经济！0731-86805861

（注册资金600万。企业信用评价AAA级物流企业、通过了ISO9001：2008质量管理体系认证、是湖南省物流协会副会长单位。）